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智慧物业管理新模式探讨,与千丁共建智慧社区

2018/5/21 16:57:07 来源:城市在线

​2018年5月17日,由千丁主办的《智慧物业管理新模式探讨》第二期物业行业微沙龙在成都顺利举行。

本次沙龙报名参加的企业有龙湖物业、万科物业、闲居物业、恒景物业、麦高物业、润居物业、蜀府东润物业、中骏物业、阳光100物业、邦泰物业、华侨城物业等近50家物业精英欢聚一堂,共话智慧物业赢未来。

分享会开场,千丁物业云事业部总经理张晋伟先生以“赢在云时代,物业管理‘道、法、术’”为主题,以物业行业洞察、CaaS社区即服务、千丁云产品体系三个方面进行分享,道出了物业行业即将面临的机遇与挑战。针对物业行业的挑战与痛点,他表示千丁物业云产品不是简单的互联网+,而是对物业行业服务与管理的重构重组的创新,通过技术的革新,去颠覆现有的物业管理服务模式。

千丁云产品体系是一套智慧社区生活服务综合解决方案,其应用主要通过物联网、云技术等创新科技,利用互联网和算法的优势,帮助物业降低管理成本,提升工作效率,提升业主对物业的满意度,且满足每一位用户的个性化需求。为了更好的服务业主,满足业主的多元化需求,千丁物业云强力打造的业主画像功能,将这个问题迎刃而解。此外,千丁云充分利用认知计算、人工智能以及大数据进行不断自我更新、自我提升,为物业公司和业主带来更全面的服务。

在沙龙互动环节中,千丁华北区域总经理吕仁华先生予以行业分享,并带动在座物业精英就“智慧社区建设与服务的锦囊妙计&物业服务的曝光效应”、“提升社区经营效益的秘笈&如何提升业主满意度”话题展开讨论。大家分组进行头脑风暴,以小组为单位产出 “锦囊妙计”,由小组代表进行展示分享。接着,各组以“提升社区经营效益的秘笈&如何提高业主满意度”为主题进行探讨。物业企业如何能做到社区多种经营收入最大化?物业运营与经营的本质区别及矛盾点?如何规避社区经营风险?等问题是各小组主要探讨的重点,大家各抒己见,并最终呈现讨论共识成果。

分享会最后,千丁华北区域总经理吕仁华先生总结,他表示:物业服务业主的满意度核心是用户体验后的感觉,可以通过服务设计来营造不同的用户体验,根据主次重点排序不同,打造出项目服务差异化。其次,根据项目的生命周期,不同的阶段营造不一样的感觉。

过去的十年,仅仅是在线广告、在线零售、在线社交三个方面取得了足够大的进步而已,社会的绝大部分行业仍是一个完全开放的竞技场。我们有太多的领域,可以用智能商业的思维去改变。千丁将继续深耕社区,致力于实现社区数字化、线上化、数据化、智慧化,通过设备在线、员工在线、管理在线、业主在线、服务在线构建物业服务新生态,帮助物业转型升级。

“技术创造可能性和潜力,但最终,我们的未来将取决于我们做出的选择。”——Erick Brynjiolfsson,MIT(麻省理工学院,著名经济学家)